¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

JULEN SALSAMENDI ABANDO Y OTRO CB (en adelante KOTOI KLUB), con NIF E20898607 y domicilio en Avenida Buenavista 30, Piso 2, puerta 11, Donostia, es el responsable de los datos personales que puedan tratarse o recogerse en el sitio web.

KOTOI KLUB ha designado un Delegado de Protección de Datos, al cual puede dirigirse en cualquier momento para consultar cualquier duda sobre el tratamiento de los datos personales, mediante correo electrónico a info@kotoiklub.com o a la dirección postal indicada.

¿Cómo recogemos sus datos?

Como norma general, la utilización del sitio web no requiere como condición previa que los usuarios revelen sus datos personales.

Existen diversos formularios de contacto a través de los cuales puede facilitar sus datos para gestionar la petición que nos realice. En este caso, no es necesario su registro.

En caso de que usted desee adquirir algún producto y/o servicio, será necesario que se registre como usuario del sitio web o como invitado y nos facilite sus datos, mediante un formulario existente a tal efecto.

¿Con qué finalidad tratará KOTOI KLUB sus datos?

Los datos que nos pueda facilitar serán utilizados por KOTOI KLUB para:

Tramitar su petición remitida a través del formulario de contacto.
Si así lo solicita, gestionar su alta como usuario de www.kotoiklub.com, la cual se formalizará tras el proceso de registro.
La base jurídica para el tratamiento de los datos es su consentimiento expreso, que se formalizará mediante la aceptación de la Política de privacidad en el momento de la recogida de los datos.

Además, la utilización de cookies en el sitio web supone que podamos analizar cómo mejorar la experiencia de navegación. KOTOI KLUB puede recopilar y analizar información sobre sus visitas y uso del sitio web, como por ejemplo, información sobre el dispositivo y el navegador que esté usando, su dirección IP y localización, la fecha y hora de sus visitas, la duración de las mismas y la navegación realizada. El tratamiento de las cookies, combinado con otros datos personales, puede llegar a hacer al usuario identificable. Para información adicional, saber cómo oponerse a dicho tratamiento, así como configurar su navegador para gestionar las cookies, consulte la Política de cookies aquí.

Además, si se registra como usuario, ¿con qué otras finalidades podrá tratar KOTOI KLUB sus datos?

Si usted se da de alta como usuario, además, sus datos serán utilizados por KOTOI KLUB con estas finalidades:

Crear un usuario y contraseña que le permita acceder a nuestra área reservada para usuarios, donde podrá realizar sus pedidos y consultar su estado.
Gestionar la entrega de sus pedidos y posibles devoluciones.
Gestionar las posibles incidencias, sugerencias o reclamaciones que nos pueda comunicar.
Procesar el cobro y emitir la factura correspondiente.
Remitirle las comunicaciones necesarias para el mantenimiento de la relación comercial (por ejemplo: comunicaciones sobre pedidos, sobre seguimiento del transporte, facturación, cambio de condiciones…).

La base jurídica para dichos tratamientos de datos es la ejecución del contrato de compraventa.
Además, KOTOI KLUB podrá:

Realizar encuestas de satisfacción sobre nuestros productos y/o servicios, siendo la base jurídica para el tratamiento el interés legítimo de KOTOI KLUB de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y poder mejorar sus servicios. Puede oponerse en cualquier momento a este tratamiento de datos dirigiéndose a info@kotoiklub.com.

Remitirle comunicaciones comerciales, pudiendo ser personalizadas en función de la información que suministre y de su uso del sitio web, sobre productos de KOTOI KLUB, por correo electrónico, si usted lo ha aceptado de manera expresa al darse de alta como cliente. Puede oponerse en
cualquier momento a este tratamiento de datos dirigiéndose a info@kotoiklub.com o utilizando la opción que, para este fin, se incluye en cada comunicación comercial.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual se recogieron. Si sus datos se utilizan para varias finalidades, que nos obligan a conservarlos durante plazos diferentes, aplicaremos el plazo de conservación más largo.

Cuando sus datos dejen de ser necesarios, o bien quedará limitado el acceso a los mismos al cumplimiento de obligaciones estrictamente legales o bien se destruirán de forma segura.

En lo que respecta al uso de su información con fines de marketing, conservaremos esa información para dicho propósito hasta que usted nos solicite lo contrario.

¿Con quién compartiremos sus datos?

En caso de que realice una compra en el sitio web, sus datos (Nombre y apellidos, Dirección, correo electrónico, etc.) serán comunicados a la empresa de transporte, en nuestro caso a Correos.

KOTOI KLUB no comunicará sus datos a nadie más.

En el caso de que usted tramite el alta como usuario, sus datos serán comunicados a:

¿Cómo protegemos sus datos?

KOTOI KLUB está comprometida con la seguridad de la información y ha definido políticas de seguridad y procedimientos para garantizar la confidencialidad de sus datos.

¿Cuáles son sus derechos en materia de protección de datos?

En cualquier momento puede ejercer sus derechos, dirigiéndose al Delegado de Protección de Datos, mediante correo electrónico a info@kotoiklub.com o por correo postal a la dirección indicada.

En particular, puede solicitar el acceso a sus datos personales, solicitar la rectificación de cualquier dato inexacto o solicitar la supresión de sus datos personales, siempre en los términos previstos en la legislación vigente.

Asimismo, cuando la base jurídica para el tratamiento sea su consentimiento, puede ejercer su derecho de oposición al tratamiento de los datos personales en cualquier momento.

También le informamos de la opción de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en caso de considerar que se ha cometido una infracción de la legislación respecto al tratamiento de sus datos personales.